ИИ-помощник для службы поддержки в Санкт-Петербурге

<p>ИИ-помощник для службы поддержки — умный ассистент оператора: подсказывает ответ, вставляет шаблоны, суммаризирует историю обращения, предлагает решение.</p>

Запросить смету Пакеты и цены

Преимущества

Почему ИИ-помощник для службы поддержки в Санкт-Петербурге

Ответы за секунды

ИИ отвечает на типовые обращения мгновенно — без очереди.

Снижение затрат

Поддержка бизнеса в Санкт-Петербурге работает при меньшем штате операторов.

Помогает операторам

Подсказывает ответы живым агентам — они закрывают тикеты в 2 раза быстрее.

Аналитика

Видите топ проблем, длину очереди и уровень удовлетворённости.

Эскалация

Сложные случаи передаёт человеку с полным контекстом диалога.

Соответствие политике

Бот отвечает строго по регламентам и базе знаний.

Процесс

Как мы внедряем ИИ-помощника для поддержки

Бриф и цели

2–3 дня

Изучаем задачу и данные бизнеса в Санкт-Петербурге, определяем метрики качества помощника.

Выбор моделей

3–5 дней

Подбираем подходящие нейросети и инструменты, согласуем подход.

Прототип

1–2 недели

Запускаем рабочий прототип на ваших данных, показываем результат.

Внедрение

по плану

Интегрируем решение в ваши процессы и системы.

Тестирование

3–5 дней

Проверяем качество, стабильность и точность на реальных кейсах.

Запуск и поддержка

1 день

Выводим в продакшн, обучаем команду, сопровождаем.

Стек

357 инструментов в арсенале

От древних версий PHP до локальных LLM. Подбираем стек под задачу — а не задачу под стек.

Python FastAPI

Тарифы

Стоимость ИИ-помощника для поддержки в Санкт-Петербурге

Старт

140 000₽

Автоответы на типовые вопросы
Web-чат
До 3000 тикетов/мес
30 дней поддержки

Обсудить

Популярный

Бизнес

252 000₽

Помощь операторам
Омниканальность
Аналитика
CRM-интеграция
90 дней поддержки

Обсудить

Энтерпрайз

448 000₽

Полная автоматизация
Своя инфраструктура
Голосовой канал
Выделенная команда
SLA

Обсудить

Все цены — ориентировочные. Точная стоимость рассчитывается после брифинга.

FAQ

Частые вопросы

От 140 000 ₽. Зависит от каналов и объёма тикетов — фиксируем в смете.

В среднем 60–80% типовых обращений — зависит от качества базы знаний.

Бот эскалирует оператору с полной историей диалога — без потери контекста.

Да, работаем удалённо с бизнесом из Санкт-Петербурга и по всей России.

Да, подключаем к Zendesk, Freshdesk, JIRA Service Desk, amoCRM и другим.

// Обсудим ваш проект

Обсудим ИИ-помощник для службы поддержки?

Расскажите о задаче — обсудим и предложим решение. Обычно отвечаем в течение 2 часов в рабочее время.

Рассчитать стоимость

Ответ за 2 часа

NDA по запросу

Бесплатная оценка

основатель студии

Лично разбираю каждый входящий проект. Пишите в Telegram — отвечу быстрее, чем по почте.

@GulaevAleksey info@gulaev.dev +7 (982) 413-33-94