Стоматология «ДентаПро» — онлайн-запись: -60% нагрузки на ресепшн
Клиника с 6 врачами, очередь записи 3 недели. Ресепшн перегружен звонками. Онлайн-запись с интеграцией в расписание врачей и напоминаниями через WhatsApp снизила нагрузку на 60%.
Ключевые метрики
-0-60%
нагрузка
0
записей/мес
+0+28%
возврат
Результаты
−60%
Нагрузка на ресепшн
64%
Онлайн-запись
−45%
Неявки пациентов
Хронология
1Бриф и сценарии записи
Логика расписания врачей
2–5Сайт и модуль записи
Онлайн-календарь, услуги, врачи
6–7Интеграции
SMS-напоминания, уведомления
8Запуск
Обучение администраторов