Логистика «ТрансЮг» — B2B личный кабинет: 100% заявок онлайн
50+ корпоративных клиентов, заказы по email и телефону. B2B личный кабинет: заявки онлайн, отслеживание статусов, закрывающие документы без звонков менеджерам.
Ключевые метрики
0%
заявок онлайн
-0-78%
звонков
+0+45
NPS
Результаты
100%
Заявки онлайн
−55%
Время оформления
+29%
Повторные заказы
Хронология
1–2Проектирование кабинета
Роли, заявки, документы
3–8Разработка B2B-портала
ЛК, расчёт, статусы
9–11Интеграции и тесты
1С, трекинг, уведомления
12Запуск
Миграция клиентов, обучение